Restituição de valores
• Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 7 dias úteis.
• Boleto Bancário: crédito em conta corrente em até 7 dias úteis.
• Não haverá restituição do valor do frete.
Nosso maior compromisso é com a sua plena satisfação. O cliente poderá desistir de sua compra por ter ficado insatisfeito ou se o produto foi identificado com alguma falha (este passará por análise da loja), no prazo de 7 dias a contar da compra, ou do ato de recebimento do produto, sempre que a contratação de fornecimento de produtos ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domicílio.
Se o cliente por ventura se arrepender da compra, o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail: [email protected]
Vale salientar que a política de troca e ou devolução dentro do prazo de 7 dias, contados da data do recebimento do produto não se aplica para produtos personalizados, os quais não poderão ser devolvidos ou trocados, visto que se trata de produtos feitos de forma exclusiva, determinada por cada pedido. Esclarecemos que após feita a personalização não é possível removê-la deixando o produto inutilizado para qualquer outra venda.
Caso tenha efetuado a compra através do nosso site (www.usersbags.com.br), e tenha recebido o produto em perfeitas condições e ainda assim não se sentiu satisfeito, você poderá solicitar o cancelamento através de nossa Central de Relacionamento:
E-mail: [email protected]
• Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 7 dias úteis.
• Boleto Bancário: crédito em conta corrente em até 7 dias úteis.
• Não haverá restituição do valor do frete.